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来自“云端”的服务——记工程企业为墨西哥液体空分项目调试网络远程引导
发布日期:2021-12-08

       正当全球战“疫”进行时,从万里之外的墨西哥传来好消息,在四川空分与墨西哥CryoInfra双方团队的共同努力下,通过四川空分的互联网远程引导、远程调试、远程监控,墨西哥432吨/天液体空分项目顺利完成调试和验收,并于近日成功投产。目前产品产量及纯度良好,设备运行稳定。

       2019年8月,墨西哥CryoInfra企业从四川空分订购了一套432吨/天的液体空分装置;2021年5月,所有货物发往现场;2021年9月客户完成机、电、仪、控安装。
       正当企业准备派调试专家去现场调试的时候,来势汹汹的第二波疫情打乱了一切计划。加之两国出入境管制升级,派遣调试专家变得非常困难。虽然双方尽了最大努力协调,但国内调试专家仍无法前往现场提供支撑和帮助。
       设备调试不能及时进行,客户心急如焚,不知所措。在这紧要关头,如何化解危机,帮助客户摆脱困境?四川空分马上来了一场互联网远程云调试,所有现场数据实时监控,24小时在线,周末不间断,并配备即时翻译,让客户在疫情严峻的形势之下,也能体验到四川空分零距离、零时差、零语言障碍的高效服务。

       运用现代网络通讯技术,每天通过视频会议总结前一天的工作成果和问题,部署当天的调试操作计划,说明技术要点和关键细节,对客户的疑问不停引导,分层次分阶段,突出重点,实现了双方团队深度协作,步调一致。对于重点、难点问题,高层领导和相关专家全程参与,做到真正的及时反馈。从短视频到照片,从手工画图到文字说明,从设计工况到最大液氧/最大液氮工况,从顺利调试到成功投产,一切进展顺利并圆满通过。
       凡此种种,足以证明双方团队的亲密无间,双方合作的无缝衔接。在齐心战“疫”的形势下,双方凝心聚力、排除万难,充分体现了“一切为了用户,一切为了发展”的川空企业精神。
同时,四川空分集成的智能化DCS系统在远程调试方面具有非常明显的优势。参数的设置、曲线的调整、故障的诊断,由国内调试专家坐镇指挥,能做到远程化、实时化、无缝化。

       Cryoinfra总部位于墨西哥城,是墨西哥最重要的工业气体供应商。1993年,Cryoinfra并入美国空气制品与化学品企业。早在2011,四川空分就与Cryoinfra建立了深厚友谊。一直以来,Cryoinfra对四川空分可靠的品质与高效的服务有着坚定的信赖。此次远程调试的项目是Cryoinfra从四川空分购买的第四套空分。此套空分可生产150吨/天的液氧、269吨/天的液氮、13吨/天的液氩,设计总产量为432吨/天。
       能够成功应对挑战,实现远程调试,既离不开详细的调试引导,也离不开双方团队的高度默契,更离不开四川空分对设备技术的持续改进、操作的智能化及产品的优化设计。
       目前,远程服务机制已扩展到多个项目和多个阶段。为了保证投标、设计、采购、安装、调试等服务的正常进行和有序开展,四川空分的“云”服务时刻待命,全力以赴,决战决胜。

川空人的企业精神

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